中新網山西新聞11月27日電 在山西太原市第二人民醫(yī)院產科,醫(yī)護人員致力于改善就醫(yī)感受,提升孕產婦的就醫(yī)體驗,讓每一位產婦感受到醫(yī)院的溫暖與關懷,讓每位醫(yī)生都成為有溫度的醫(yī)者。
孕期與分娩過程中,孕婦難免會被焦慮與恐懼籠罩。在太原市第二人民醫(yī)院,醫(yī)院的全程陪伴助產士,為產婦們驅散陰霾;產房內,舒緩的音樂靜靜流淌,還可依家屬意愿提供陪伴服務,給予情感上的有力支持。
飲食健康教育也是醫(yī)院關懷的體現(xiàn),醫(yī)護人員建議產婦多攝入蛋白質與富含維生素的水果,助力她們以更好的身體狀態(tài)迎接新生命。
個性化服務方面,該院產科設有 VIP房間,可依孕產婦需求安排特需病房,搭配專屬護理服務,滿足不同家庭的多樣期待。
孩子出生后,關懷并未結束。借助互聯(lián)網平臺,該院為出院家庭提供新生兒臍帶護理、母乳喂養(yǎng)指導以及黃疸測量等延伸護理服務,讓新手父母在家中也能得到專業(yè)的育兒幫助。
在出生證辦理上,該院積極響應新生兒出生“一件事”的網上聯(lián)辦新政策,通過支付寶搜索“山西政務”,點擊“高效辦成一件事”,新生兒父母可隨時隨地掌上辦理相關業(yè)務,最快20分鐘完成全部流程。
家住太原的趙先生分享了他的體驗:“二胎寶寶出生后,我在‘新生兒一站式服務中心’僅用十幾分鐘就完成醫(yī)保、戶籍和出生醫(yī)學證明的辦理。相比之前老大出生時的流程,現(xiàn)在節(jié)省大量時間和精力!
此外,該院定期開展孕產婦滿意度調查,幫助醫(yī)護人員傾聽孕產婦的心聲,及時改進服務中的不足。(完)
(太原市第二人民醫(yī)院供稿)