中新網(wǎng)山西新聞4月24日電 近日，晉商銀行召開2025年工會工作會議，正式啟動新一年員工心理關(guān)愛計劃。會議現(xiàn)場，總行工會向各分支機構(gòu)發(fā)放了涵蓋自我探索、壓力管理、人際關(guān)系等8大類16個主題的“員工心理關(guān)愛團體活動需求反饋表”，標志著這家以“溫暖銀行”為目標的金融機構(gòu)持續(xù)深化職工心理健康服務體系建設。

　　自2020年起，晉商銀行總行工會以打造“溫暖銀行”為目標，建設完成“晉欣苑”職工心理健康咨詢基地，并順利通過山西省總工會驗收，在全行范圍系統(tǒng)推進員工心理關(guān)愛計劃(EAP)。

　　經(jīng)過五年探索，該行已構(gòu)建“總分支行聯(lián)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準干預”的全方位心理服務體系。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，全行累計完成3589份有效心理測評，開展團體心理輔導90場，覆蓋員工超2000人次，并為356人次提供精準心理咨詢與傾聽服務，問題解決率達90%。

　　晉商銀行總行運營管理部主任智蓉介紹，運營管理部轄內(nèi)包含晉商銀行所有營業(yè)網(wǎng)點，是整個銀行的核心部門。部門員工主要負責全行高風險柜面操作業(yè)務審核工作，必須具備專業(yè)精準的業(yè)務能力和高效處理復雜難題的能力�！案邚姸冉鹑跇I(yè)務對員工心理素質(zhì)提出更高要求。”智蓉表示，去年部門參與三場職工心理健康咨詢基地的心理團輔后，員工焦慮情緒明顯緩解，團隊凝聚力顯著提升，“現(xiàn)在大家深刻意識到，遇到困難時，整個團隊都是堅強后盾�！�

　　為提高“晉欣苑”職工心理健康咨詢基地服務水平，晉商銀行總行工會引入12名具備國家二級心理咨詢師資質(zhì)的專業(yè)團隊，按照員工心理關(guān)愛計劃(EAP)規(guī)程，構(gòu)建心理健康服務、危機干預、團隊賦能三大核心模塊。其開展的“智慧父母課堂”已惠及500多個員工家庭，有效紓解職工子女教育壓力。

　　“EAP模式不僅增強了員工歸屬感，更為提升組織效能找到新突破點�！睍x商銀行員工心理關(guān)愛計劃項目總監(jiān)鄭印介紹，經(jīng)過五年實踐，晉商銀行已探索出具有金融行業(yè)特色的心理關(guān)愛路徑。

　　晉商銀行工會主席任保華表示，未來將把服務內(nèi)容擴展至十大板塊，構(gòu)建更完善的心理健康服務體系。“在快節(jié)奏的現(xiàn)代職場，工會作為‘娘家人’必須提供切實溫暖。我們將持續(xù)升級EAP計劃，讓‘溫暖銀行’真正成為員工的心靈家園�！�(完)

　　(來源：晉商銀行)