中新網(wǎng)山西新聞4月30日電 榆次農(nóng)商銀行為積極踐行金融工作的人民性，以構(gòu)建更為緊密和諧的社區(qū)金融生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，全面推行“社區(qū)銀行”經(jīng)營(yíng)理念，積極融入社區(qū)生活服務(wù)場(chǎng)景，緊扣不同年齡客群需求，廣泛提供金融與非金融服務(wù)，打造社區(qū)居民“家門口的銀行”。

　　踐行社區(qū)金融，將服務(wù)送到每家每戶。為實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)融入百姓生活，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓便民服務(wù)真正“零距離”觸達(dá)，榆次農(nóng)商銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)與所轄社區(qū)進(jìn)行對(duì)接，階段性融入社區(qū)服務(wù)，組建流動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)隊(duì)，通過(guò)“設(shè)點(diǎn)宣講+流動(dòng)營(yíng)銷”將日常金融服務(wù)滲透到社區(qū)居民的方方面面，為社區(qū)居民提供一攬子金融服務(wù)，滿足廣大社區(qū)居民的多元化、差異化需求。

　　踐行普惠金融，守護(hù)城市煙火。該行利用傳統(tǒng)節(jié)日、法定假期等節(jié)日，巧妙地將金融知識(shí)宣傳與各類文化活動(dòng)相結(jié)合，開(kāi)展送春聯(lián)、包粽子、猜燈謎等弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的活動(dòng)；團(tuán)扇、親子手工、套圈等輕松愉快的娛樂(lè)活動(dòng)，活絡(luò)社區(qū)人氣，提升社區(qū)居民認(rèn)可度，為業(yè)務(wù)擴(kuò)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。該行工作人員利用周六日及節(jié)假日，深入社區(qū)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳，為廣大居民講解防詐騙、征信及消費(fèi)者金融服務(wù)權(quán)益等金融知識(shí)，并詳細(xì)介紹結(jié)算、掃碼付、電子銀行等業(yè)務(wù)，提升廣大居民的認(rèn)可度，進(jìn)一步拓寬營(yíng)銷覆蓋面。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面、一對(duì)一的活動(dòng)宣傳方式，讓金融知識(shí)真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶，切實(shí)提高居民對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知。一聲聲歡聲笑語(yǔ)、一幕幕溫情畫面，升騰了“煙火氣”，傳遞了“幸福味”。

　　踐行養(yǎng)老金融，用心服務(wù)老年客戶。該行在提供常態(tài)化“上門服務(wù)”的基礎(chǔ)上，聚焦社區(qū)中老年客群缺少陪伴、金融風(fēng)險(xiǎn)鑒別能力弱等特點(diǎn)，定期組織開(kāi)展老年金融課堂、書法交流、義診等各類金融知識(shí)宣傳和適老活動(dòng)，讓老年客戶感受到溫暖和關(guān)懷的同時(shí)，幫助他們掌握基礎(chǔ)金融知識(shí)，牢牢守住“錢袋子”。面對(duì)面了解老年客戶需求，摸實(shí)情、辦實(shí)事、解難題、求實(shí)效。在陰雨天陪伴老人就醫(yī)、在客戶長(zhǎng)期外出時(shí)幫助客戶澆花、接送孩子上下學(xué)、給做生意顧不上吃飯的客戶送餐、接送行動(dòng)不便的客戶外出辦事、幫客戶尋找丟失的錢包……這些細(xì)碎而溫暖的服務(wù)每天都在榆次農(nóng)商銀行各支行上演。努力做實(shí)“銀行+社區(qū)”聯(lián)動(dòng)，深耕社區(qū)，打造老年客戶有溫度的銀行。

　　今年以來(lái)，榆次農(nóng)商銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)與社區(qū)的合作與聯(lián)系，搭建與社區(qū)居民生活需求相匹配的金融服務(wù)場(chǎng)景，恪守社會(huì)責(zé)任，延展金融服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)“最后一公里”走向服務(wù)“零距離”，與社區(qū)居民并肩同行，以專業(yè)、溫馨的綜合化服務(wù)成就社區(qū)居民的美好生活，奮力譜寫社區(qū)金融服務(wù)新篇章。(完)(翟若鈺)