中新網(wǎng)山西新聞5月16日電 5月15日,山西省偏關(guān)縣2025年勞務(wù)品牌(民宿管家)培訓(xùn)班迎來(lái)極具實(shí)踐意義的實(shí)地實(shí)操課目。
40余名學(xué)員走進(jìn)關(guān)河口驛站、乾坤灣集宿、老牛灣度假村等特色民宿場(chǎng)所,開啟了一場(chǎng)將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的學(xué)習(xí)之旅。
在實(shí)地實(shí)操過程中,高級(jí)講師楊有瑞圍繞民宿管家服務(wù)全流程進(jìn)行細(xì)致講解與示范。從客房布置的細(xì)節(jié)規(guī)范,到接待客人時(shí)的禮儀技巧;從突發(fā)問題的應(yīng)急處理,到結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣珵橛慰吞峁﹤(gè)性化旅游建議。學(xué)員們?nèi)褙炞ⅲJ(rèn)真記錄,積極參與模擬操作。在沉浸式學(xué)習(xí)中,將此前課堂上的理論知識(shí)與實(shí)際操作緊密結(jié)合,有效提升了專業(yè)技能。
此次實(shí)地實(shí)操培訓(xùn),進(jìn)一步提升了酒店管理人員及員工的服務(wù)意識(shí),掌握了酒店業(yè)基本概念、行業(yè)結(jié)構(gòu)及運(yùn)營(yíng)模式和專業(yè)技能與管理能力,塑造了酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,有力促進(jìn)偏關(guān)縣餐飲住宿行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(完)
(蔡鑫)