中新網(wǎng)山西新聞5月19日電 5月16日，在山西呂梁方山農(nóng)商銀行農(nóng)貿(mào)支行辦理業(yè)務(wù)的人出出進進。10時許，一位女士匆匆忙忙來到柜臺前說，“我婆婆2014年在你們這里有個定期存單，現(xiàn)在你們的系統(tǒng)升級后需要主體變更，可婆婆已91歲高齡，再加上眼睛無法視物，又居住在距離銀行5公里遠的津良莊村。當下她無法前來辦理業(yè)務(wù)，請問你們可以幫忙解決嗎？”

　　一旁的運營主管聽了女士的訴說后說，“不要擔心，這件事情我們可以上門辦理。”當?shù)弥�該女士因年前車禍腿傷還在恢復期時，農(nóng)貿(mào)支行行長雷世宇立即抽調(diào)外拓客戶經(jīng)理李偉隨同運營主管前往客戶家中進行上門服務(wù)。

　　在業(yè)務(wù)辦理完畢后，該女士直夸農(nóng)貿(mào)支行的服務(wù)暖心。雷世宇說，銀行是一種特殊的服務(wù)業(yè)，上門服務(wù)不僅僅是一個名詞，更是一次暖心的行動。今年農(nóng)商行為60戶特殊客戶辦理了上門服務(wù)。(完)

　　(肖繼旺 白明珍)