中新網(wǎng)山西新聞6月25日電 2025年，太原市小店區(qū)行政審批服務(wù)管理局開設(shè)“快辦窗口”，分流辦理簡單事項(xiàng)、承諾制事項(xiàng)，窗口人流量較大時(shí)，辦事人等待時(shí)間不超過3分鐘即可進(jìn)入受理環(huán)節(jié)，解決了群眾在綜合窗口辦理簡單事項(xiàng)，遇到前一位群眾正在辦理復(fù)雜事項(xiàng)，等待時(shí)間較長的堵點(diǎn)。

　　“快辦窗口”自運(yùn)行以來，牢記“快辦”初衷，秉持“暖辦”理念，窗口工作人員與后臺(tái)審批工作人員高效協(xié)同，將一次性告知、綠色通道、容缺受理等服務(wù)措施結(jié)合起來，確保審批環(huán)節(jié)快速啟動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“即來即辦、快速辦結(jié)”，讓群眾少跑腿、少等待，切實(shí)感受到小店政務(wù)帶來的“快＋暖”辦事體驗(yàn)。

　　近日，馬先生來小店區(qū)行政審批服務(wù)管理局辦理醫(yī)師多機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)備案，未攜帶公章，按照辦理流程，需在相關(guān)材料上加蓋公章方可領(lǐng)取備案憑證。經(jīng)了解，辦事人次日還要來小店區(qū)政務(wù)大廳辦理其他業(yè)務(wù)，前后臺(tái)工作人員溝通后，制定“綠色通道”服務(wù)方案，先把辦事人的材料留至窗口并轉(zhuǎn)入后臺(tái)正常辦理，等辦事人前來辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，直接到“快辦窗口”找工作人員補(bǔ)蓋公章，領(lǐng)取備案憑證，最大程度為辦事人節(jié)省時(shí)間，減少跑動(dòng)。

　　在實(shí)踐中持續(xù)優(yōu)化改革方法路徑，于細(xì)節(jié)中不斷提升審批服務(wù)質(zhì)效。小店區(qū)行政審批服務(wù)管理局將勇當(dāng)增值化改革先行者，努力構(gòu)建“聽得見、聽得進(jìn)群眾需求”的溝通機(jī)制，著力提升“講群眾懂的話、講懂群眾的話”的方法能力，奮力實(shí)現(xiàn)“更快更暖更便捷”的審批服務(wù)改革目標(biāo)。(完)

　　(小店區(qū)融媒體中心供稿)