中新網(wǎng)山西新聞7月16日電 醫(yī)保領(lǐng)域政策多，專業(yè)術(shù)語(yǔ)動(dòng)態(tài)調(diào)整頻繁，參保人員常常面臨“看不懂、記不住”等問(wèn)題。為破解以上服務(wù)痛點(diǎn)，提升群眾獲得感，山西孝義市醫(yī)保中心創(chuàng)新采取“一事一碼”辦理模式，精準(zhǔn)“導(dǎo)航”醫(yī)保服務(wù)。依托大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合每日群眾來(lái)電咨詢內(nèi)容，將30項(xiàng)高頻醫(yī)保政策拆解為30個(gè)獨(dú)立二維碼，形成“一事一碼”。

　　通過(guò)掃描專屬二維碼，市民不僅可以迅速獲取詳細(xì)的醫(yī)保政策信息，還能“碼”上準(zhǔn)備相關(guān)材料。以往，慢特病零星報(bào)銷、“雙通道”藥品零星報(bào)銷等線下辦理過(guò)程中，市民常因材料不齊全而多次往返，耗費(fèi)時(shí)間和精力�，F(xiàn)在，只需掃碼即可精準(zhǔn)獲取所需材料清單，做到一次辦理，少走“冤枉路”。

　　此外，“碼”上服務(wù)還提供了線上辦理流程的清晰指南。個(gè)人醫(yī)保信息查詢、異地就醫(yī)備案辦理、靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)等線上操作，都可以通過(guò)掃碼獲取詳細(xì)的教程。市民只需按照“碼”上教程，即可完成線上辦理，享受便捷高效的醫(yī)保服務(wù)。

　　目前，印有“醫(yī)保政策碼上知曉”的宣傳資料已全部發(fā)放到孝義市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))及醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”張貼。無(wú)論是社區(qū)服務(wù)中心的公告欄，還是醫(yī)院門診大廳的顯眼位置，市民都能隨時(shí)掃碼查詢，讓醫(yī)保服務(wù)真正融入日常生活場(chǎng)景。

　　下一步，當(dāng)?shù)貙⑦M(jìn)一步打造醫(yī)保“一事一碼”立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能，動(dòng)態(tài)調(diào)整政策解讀內(nèi)容，根據(jù)群眾反饋和實(shí)際需要增加高頻服務(wù)事項(xiàng)，構(gòu)建“查得到、問(wèn)得清、辦得快”的全鏈條“碼”上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次成“碼”，長(zhǎng)期有效。(完)

　　(李俊青)