中新網(wǎng)山西新聞7月17日電 山西省太原市萬柏林區(qū)神堂溝街道立足為轄區(qū)群眾和企業(yè)排憂、為服務(wù)質(zhì)效增優(yōu)上多向發(fā)力，著力推進(jìn)以政務(wù)誠(chéng)信為先導(dǎo)、企業(yè)誠(chéng)信為重點(diǎn)、社會(huì)誠(chéng)信為基礎(chǔ)的“三位一體”誠(chéng)信體系建設(shè)，通過誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建“政企民”協(xié)同發(fā)力的信用建設(shè)生態(tài)，全力打造“誠(chéng)信為本、服務(wù)為先”的品牌街道。

　　政務(wù)誠(chéng)信進(jìn)機(jī)關(guān)，優(yōu)化服務(wù)彰顯公信力。常態(tài)化面向街道政務(wù)人員開展誠(chéng)信教育，將政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到個(gè)體層面，做好“自律”與“他律”，樹立誠(chéng)信服務(wù)理念，夯實(shí)政務(wù)誠(chéng)信的內(nèi)在保障。街道便民服務(wù)中心是群眾辦事的“第一站”，誠(chéng)信服務(wù)是贏得群眾信任的關(guān)鍵。在便民服務(wù)中心科學(xué)劃分咨詢引導(dǎo)區(qū)、辦件受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，辦件受理區(qū)將人社、民政等6個(gè)分散窗口整合為3個(gè)“綜合服務(wù)窗口”，規(guī)范36項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指南，明確申請(qǐng)條件、流程、時(shí)限等要素，實(shí)現(xiàn)“一看即懂、一次辦成”。自助服務(wù)區(qū)依托個(gè)體智能審批一體機(jī)設(shè)立了“7乘24小時(shí)”自助政務(wù)服務(wù)專窗，轄區(qū)居民辦證無需預(yù)約、無需排隊(duì)、無需提交紙質(zhì)材料，自助申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在此基礎(chǔ)上新增了新辦市場(chǎng)主體開業(yè)服務(wù)輔導(dǎo)內(nèi)容，聯(lián)合稅務(wù)所、市場(chǎng)所、律所開展“開業(yè)第一課”，耐心解讀工商年報(bào)申報(bào)方式、納稅申報(bào)方式，幫助新辦納稅人盡快度過新手期，解決開業(yè)初期的政策盲點(diǎn)，迅速高效開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。便民服務(wù)中心拓展延伸服務(wù)，讓群眾辦事更便捷高效，以政務(wù)誠(chéng)信帶動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信，切實(shí)將服務(wù)窗口打造成“信用窗口”。

　　政務(wù)誠(chéng)信進(jìn)企業(yè)，政企協(xié)同發(fā)力謀發(fā)展。神堂溝街道立足企業(yè)發(fā)展訴求融入政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，建立了“摸排需求—精準(zhǔn)對(duì)接—長(zhǎng)效服務(wù)”閉環(huán)機(jī)制，贏得了轄區(qū)企業(yè)的好評(píng)和信賴。一方面，問卷走訪重點(diǎn)企業(yè)和樓宇等，建立涵蓋基本情況、需求清單、解決進(jìn)度的動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“一企一策”定制化服務(wù)；另一方面，搭建“政策宣講+溝通平臺(tái)”雙載體，邀請(qǐng)稅務(wù)、市場(chǎng)等部門舉辦專場(chǎng)解讀會(huì)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，提高基層政府公信力。針對(duì)問卷調(diào)研中企業(yè)反饋“怎么修復(fù)失信黑名單”問題，街道聯(lián)合萬柏林區(qū)發(fā)改局開展了信用宣傳進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，向企業(yè)詳細(xì)介紹了信用相關(guān)知識(shí)及企業(yè)信用修復(fù)的途徑和流程，推廣“信用中國(guó)”平臺(tái)，進(jìn)一步釋放信用信息應(yīng)用價(jià)值，為轄區(qū)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造誠(chéng)信守信的營(yíng)商環(huán)境。此外，定期召開政企座談會(huì)，聚焦融資難、人才缺等痛點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)銀行、人社部門提供信貸支持、技能培訓(xùn)，聯(lián)合律師事務(wù)所開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等法律服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展筑牢法治保障與信用支撐。

　　政務(wù)誠(chéng)信進(jìn)社區(qū)，全民共建培育好風(fēng)尚。為厚植政務(wù)誠(chéng)信文化土壤，街道開展“線上+線下”立體式宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。線下依托街道工作人員與社區(qū)網(wǎng)格員“雙軌聯(lián)動(dòng)”，走進(jìn)商鋪、社區(qū)和居民家中，重點(diǎn)講解信用記錄維護(hù)、失信后果警示等內(nèi)容，在“信用記錄關(guān)愛日”當(dāng)天各社區(qū)深入群眾中系統(tǒng)宣傳普及社會(huì)信用知識(shí)，通過發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，提高社會(huì)公眾的信用意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，夯實(shí)全民守信根基；線上依托居民網(wǎng)格群、商鋪群推送信用知識(shí)，普及失信后果與維權(quán)途徑，提升公眾信用意識(shí)，營(yíng)造了“知信、用信、守信”的社會(huì)氛圍，推動(dòng)誠(chéng)信理念融入街區(qū)治理肌理。同時(shí)，街道推動(dòng)信用元素融入民生服務(wù)與基層治理，以“區(qū)域黨建聯(lián)建”“醫(yī)社共建”“四方融合”等工作為延伸，構(gòu)建“政府主導(dǎo)、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與”的信用共建格局。(完)

　　(萬柏林區(qū)委宣傳部供稿)