中新網山西新聞3月6日電 日前，在國家電網有限公司2023年數字工作會議中，國網山西陽泉供電公司作為該公司地市級數字化綜合示范試點單位，榮獲“國家電網有限公司2022年數字化綜合示范標兵單位”稱號。

　　在以“碳達峰”“碳中和”國家戰(zhàn)略性減碳目標為牽引的能源革命大背景下，陽泉供電公司認真貫徹黨中央、國資委數字化轉型工作部署，緊盯建設具有國際領先的能源互聯網企業(yè)戰(zhàn)略目標，以加快推進電網數字化轉型為重點，科技創(chuàng)新謀發(fā)展，數據運營促轉型，積極探索企業(yè)數字化轉型新舉措，全力服務地方經濟發(fā)展，用心守護人民美好生活。

　　智慧巡檢保障供電安全可靠

　　“作業(yè)現場環(huán)境檢查完畢，無人機檢查完畢，RTK信號穩(wěn)定，具備起飛條件，可以開展無人機自主巡檢工作……”2月27日，國網山西陽泉供電公司輸電運檢中心技術員吳杰正在對220千伏陽紅Ⅱ回開展無人機自主巡檢作業(yè)。

　　為全力保障供電安全可靠，2022年以來，陽泉供電公司在輸變電設備管理中強化數字賦能，深化“立體巡檢+集中監(jiān)控”運維模式，以更加高效智能的方式不斷推動傳統(tǒng)運維模式向數字化智慧管理模式轉變，在山西省率先實現220千伏輸電線路無人機自主巡檢全覆蓋和變電集控站實體化運轉。2022年，該公司所轄220千伏輸電線路及變電設備實現全年“零停運”。

　　通過無人機搭載三維激光雷達飛行采集數據，經空間三維解算形成三維點云數據，完成在運的28條450.8千米220千伏輸電線路三維激光點云數據建模，實現無人機對輸電線路中避雷器、金具等設備巡檢自主規(guī)劃航線，建立起“激光點云精準建模、航線規(guī)劃精確巡檢、高清成像精細查缺、巡檢數據精簡整合”的全流程管理模式，無需過多人力操作便可對桿塔進行無死角無盲區(qū)“問診把脈”。

　　在變電站巡檢工作方面，新一代變電集控站采用新一代A5000監(jiān)控系統(tǒng)，搭建全方位、多角度的主輔設備一體化監(jiān)控平臺，進一步幫助運維人員智能分析海量數據，精準分析研判故障原因、定位故障點，將運維時間縮短到十幾分鐘甚至幾分鐘，大力提升巡檢質效。目前，陽泉地區(qū)共有32座110千伏及以上變電站接入集控站監(jiān)控系統(tǒng)。

　　智能終端提升配網主動感知能力

　　2月11日晚，陽泉市迎來大范圍降雪天氣，給電網設備帶來極大考驗。12日5時41分，配網自動化系統(tǒng)通過臺區(qū)智能融合終端的LTU裝置自動監(jiān)測到陽泉市郊區(qū)半坡村配變電流不平衡，陽泉供電公司紅嶺灣供電服務站工作人員立即前往現場組織搶修，并于當日9時恢復正常送電。

　　為平衡配網電網側與用戶側智能化發(fā)展進程，陽泉供電公司以配網數字化轉型為著力點，全面提升臺區(qū)智能融合終端建設應用水平，推動低壓配電網向能源互聯網轉型升級。2022年9月，作為國網山西省電力公司唯一地市級試點單位，該公司完成在運4122個低壓臺區(qū)的全覆蓋建設，營配交互覆蓋率達100%。

　　融合終端基于“硬件平臺化、軟件APP化”技術理念，通過微應用管控中心，實現APP全過程管理控制功能。通過交流數據采樣，實現臺區(qū)運行狀態(tài)基礎信息查看功能，及故障定位分析、分布式電源消納等11項高級應用功能，實現對低壓設備、用戶的全景監(jiān)測和就地管控。

　　以實用化建設為要求，陽泉供電公司充分結合各轄區(qū)地域特色、負荷差異，為所轄四個縣區(qū)供電公司差異定制智能化建設方案，利用強大的邊緣計算能力處理末端量測數據，切實解決低壓配網運行中存在的臺區(qū)電能質量、三相不平衡、低壓故障定位等問題。自各類應用場景上線后，累計下發(fā)主動搶修工單、發(fā)布停電信息800余條，發(fā)布主動檢修工單1000余條，配變停運時長同比壓降38%，搶修時間同比減少39分鐘。

　　人工智能快速響應客戶訴求

　　“群里面剛反映了停電，你們很快到我家把問題解決了，‘泉小電’真是太智能了！”2月21日，家住陽泉市平定縣宋家莊村的李女士對前來處理故障的陽泉供電公司冶西供電所臺區(qū)經理荊建強表達了感謝。

　　李女士因家中線路短路造成停電，隨即在政府網格群內進行了情況反饋�！叭‰姟敝悄芸头诓蹲降健巴ｋ姟钡拿舾行畔⒑�，同步推送至臺區(qū)經理微信中，李女士還在查找停電原因時，臺區(qū)經理已第一時間趕到了她家中。

　　2022年4月以來，陽泉供電公司主動對接陽泉市政法委綜治中心，商請協助供電服務人員加入政府社區(qū)網格微信群，共同構建“電力+社區(qū)”網格，陽泉公司供電服務人員納入政府社區(qū)網格群工作已完成100%，電力服務與社區(qū)網格化工作無縫對接。

　　為一步構建供電服務卓越管理體系，陽泉供電公司以政企網格融合為切入點，通過微信網格群內引入智能客服“泉小電”，完成信息識別、自動回復、智能推送等多位一體的數字化業(yè)務，解決信息紛亂復雜、訴求響應不及時的難點、痛點，實現了客戶辦電、咨詢網格化就地服務，客戶服務延伸至社區(qū)、鄉(xiāng)村。

　　截至目前，“泉小電”已在陽泉市平定縣政府網格群內完成試運營，累計通過網格群及時解答業(yè)擴報裝、光伏補貼、電費電價等各類咨詢900余件，及時處理客戶故障報修600余件，客戶訴求處理滿意率100%。下一步將達到陽泉市政府網格群全覆蓋。(席少晨)(完)