中新網(wǎng)山西新聞3月28日電 2022年，中國移動全年營運收入達到人民幣9,373億元，同比增長10.5%，其中通信服務收入達到人民幣8,121億元，同比增長8.1%。CHBN客戶規(guī)模、收入規(guī)模全面增長，HBN收入占通信服務收入比達到39.8%，同比提升4.1個百分點。得益于5G應用、移動云、數(shù)字內(nèi)容、智慧家庭等業(yè)務的快速拓展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入達到人民幣2,076億元，同比增長30.3%。整體來看，公司著力打造的數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入增長“第二曲線”卓有成效，收入結(jié)構(gòu)更加均衡穩(wěn)健，可持續(xù)增長動能不斷增強，抗風險能力顯著提升。

　　股東應占利潤為人民幣1,255億元，同比增長8.0%，每股盈利為人民幣5.88元，盈利能力繼續(xù)保持國際一流運營商領(lǐng)先水平。EBITDA為人民幣3,292億元，同比增長5.8%；EBITDA率為35.1%，EBITDA占通信服務收入比為40.5%。凈資產(chǎn)收益率為10.0%，同比提升0.2個百分點；資本開支為人民幣1,852億元，資本開支占通信服務收入比為22.8%，同比下降1.6個百分點，資產(chǎn)回報和投資效益不斷提高。自由現(xiàn)金流為人民幣956億元，現(xiàn)金流持續(xù)保持健康。公司的盈利能力、資產(chǎn)回報和現(xiàn)金流連續(xù)多年保持業(yè)界領(lǐng)先，展現(xiàn)了公司卓越的運營水平和管理效率，為未來發(fā)展提供堅實保障。

　　董事會建議2022年全年派息率為67%，向全體股東派發(fā)截至2022年12月31日止年度末期股息每股2.21港元，連同已派發(fā)的中期股息每股2.20港元，全年股息合計每股4.41港元，較2021年增長8.6%。

　　為更好地回饋股東、共享發(fā)展成果，公司充分考慮盈利能力、現(xiàn)金流狀況及未來發(fā)展需要，2023年以現(xiàn)金方式分配的利潤提升至當年公司股東應占利潤的70%以上，持續(xù)為股東創(chuàng)造更大價值。

　　公司董事長楊杰表示：“2022年，面對復雜多變外部環(huán)境帶來的困難和挑戰(zhàn)，公司上下凝心聚力，牢牢把握數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的寶貴機遇，錨定“世界一流信息服務科技創(chuàng)新公司”定位，系統(tǒng)打造以5G、算力網(wǎng)絡、能力中臺為重點的新型信息基礎設施，創(chuàng)新構(gòu)建“連接+算力+能力”新型信息服務體系，全力推進新基建、融合新要素、激發(fā)新動能，加快構(gòu)筑創(chuàng)世界一流“力量大廈”，公司發(fā)展穩(wěn)中有進，經(jīng)營業(yè)績延續(xù)出色表現(xiàn)，營運收入保持雙位數(shù)增長，凈利潤在高基數(shù)基礎上持續(xù)保持良好增長，客戶價值、企業(yè)價值、股東價值全方位提升。”

　　價值經(jīng)營成效顯著

　　公司搶抓數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展紅利，著力構(gòu)建高質(zhì)量信息服務供給體系，堅持基于規(guī)模的價值經(jīng)營，深化CHBN全向發(fā)力、融合發(fā)展，四大市場表現(xiàn)優(yōu)異，行業(yè)領(lǐng)先地位穩(wěn)固，新領(lǐng)域、新賽道布局成效初顯，客戶滿意度不斷提升。

　　個人市場：融合運營 穩(wěn)中有升

　　深化“連接+應用+權(quán)益”融合運營，加強基于場景的精準運營，客戶規(guī)模和價值穩(wěn)步提升。一方面，加快客戶向5G遷轉(zhuǎn)，強化個人市場與家庭市場、政企市場的協(xié)同拓展，持續(xù)提升5G客戶滲透率，促進個人信息通信消費升級；另一方面，圍繞數(shù)字消費需求打造平臺經(jīng)濟模式，加強產(chǎn)品融合、業(yè)務融合、場景融合，大力推廣中國移動數(shù)字生活超市，通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、豐富權(quán)益、差異化品牌服務，不斷提升客戶美好數(shù)字生活獲得感和滿意度。2022年，個人市場穩(wěn)中有升，收入達到人民幣4,888億元，同比增長1.1%；移動客戶9.75億戶，凈增1,811萬戶，凈增規(guī)模創(chuàng)三年新高，其中5G套餐客戶達到6.14億戶，凈增2.27億戶。權(quán)益融合客戶達到2.87億戶，凈增9,643萬戶；移動云盤月活躍客戶達到1.66億戶，凈增3,065萬戶，客戶規(guī)模排名業(yè)界第二；5G新通話高清視頻使用客戶達到9,190萬戶，凈增2,682萬戶；云XR(擴展現(xiàn)實)、云游戲和5G超高清視頻彩鈴等新興5G數(shù)字化產(chǎn)品對個人市場的價值貢獻逐步顯現(xiàn)。得益于5G快速遷轉(zhuǎn)以及個人數(shù)字生活消費增長拉動，移動ARPU穩(wěn)健增長，為人民幣49.0元，同比增長0.4%。

　　家庭市場：價值引領(lǐng) 快速增長

　　著力拓展“全千兆+云生活”價值空間，積極推進寬帶、電視、智慧家庭“三領(lǐng)先”工程，加快推動家庭業(yè)務向HDICT(家庭信息化解決方案)轉(zhuǎn)型升級。堅持千兆引領(lǐng)寬帶領(lǐng)先，加快千兆寬帶規(guī)模拓展、應用培育和服務升級，打造高品質(zhì)千兆口碑；堅持內(nèi)容驅(qū)動電視領(lǐng)先，推動傳統(tǒng)電視向智能電視、投影儀等泛屏終端升級，做強做優(yōu)“寬帶電視+數(shù)字院線+垂直內(nèi)容”的家庭信息服務入口；堅持創(chuàng)新推動智家領(lǐng)先，融合拓展大屏點播、智能組網(wǎng)、家庭安防等高成長產(chǎn)品，圍繞數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)、全屋智能、智能車空間等新應用場景，創(chuàng)新構(gòu)建HDICT標準化運營體系。

　　2022年，家庭市場保持快速增長，收入達到人民幣1,166億元，同比增長16.0%；家庭寬帶客戶達到2.44億戶，凈增2,578萬戶，持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。千兆寬帶普及加速，千兆家庭寬帶客戶規(guī)模到達3,833萬戶。移動高清客戶規(guī)模達到1.93億；智慧家庭應用增長貢獻繼續(xù)加大，智慧家庭增值業(yè)務收入對家庭市場收入增量貢獻達到55.9%，智能組網(wǎng)客戶同比增長67.7%，家庭安防客戶同比增長71.2%。帶寬升級、智慧家庭生活消費增長帶動家庭客戶綜合ARPU同比增長5.8%，達到人民幣42.1元。

　　政企市場：能力躍升 增勢強勁

　　強化“網(wǎng)+云+DICT”一體化拓展，全力推進市場能力、產(chǎn)品能力、支撐能力躍升。2022年，政企市場收入保持快速增長，達到人民幣1,682億元，同比增長22.6%。政企客戶數(shù)達到2,320萬家，凈增437萬家。云、5G雙引擎取得新成績。移動云實現(xiàn)云計算操作系統(tǒng)等關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新重大突破，構(gòu)筑云網(wǎng)一體、云數(shù)融通、云智融合、云邊協(xié)同的差異化優(yōu)勢，移動云收入達到人民幣503億元，同比增長108.1%，綜合實力邁入國內(nèi)業(yè)界第一陣營。截至2022年12月底，簽約云大單超6,200個，拉動收入超人民幣225億元，央企國企上云項目超3,700個，成功打造政務云、醫(yī)療云等示范標桿。加快5G賦能百業(yè)數(shù)智化升級，推動5G專網(wǎng)實現(xiàn)全面產(chǎn)品化，推進9 one平臺核心能力突破提升，5G行業(yè)領(lǐng)軍地位進一步鞏固。

　　截至2022年12月底，累計簽約5G行業(yè)商用案例超1.8萬個，全年帶動DICT項目簽約金額達到人民幣365億元，5G專網(wǎng)收入達到人民幣25.5億元，同比增長107.4%，在智慧礦山、智慧工廠、智慧電力、智慧醫(yī)院、智慧城市、自動駕駛等多個細分行業(yè)實現(xiàn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。To V、To G新賽道帶來新空間。To V市場搶抓車聯(lián)網(wǎng)市場高速增長機遇，整合“網(wǎng)、云、圖”優(yōu)勢資源能力，全面開展布局，截至2022年12月底，車聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)累計超2億，新能源汽車連接份額行業(yè)領(lǐng)先。To G市場積極賦能政府管理、社會治理和民生服務，2022年數(shù)字政府項目累計簽約金額達到人民幣200億元，標志性數(shù)字政府項目成效顯著。

　　新興市場：創(chuàng)新布局 高速增長

　　著力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造，統(tǒng)籌國際業(yè)務、股權(quán)投資、數(shù)字內(nèi)容、金融科技四大板塊協(xié)同發(fā)展，加快新興領(lǐng)域突破，重點板塊收入貢獻顯著提升。2022年，新興市場收入實現(xiàn)高速增長，達到人民幣385億元，同比增長26.9%。國際業(yè)務方面，深化國際國內(nèi)兩個市場協(xié)同，加快推動優(yōu)質(zhì)成熟能力出海，5G行業(yè)解決方案實現(xiàn)突破；進一步優(yōu)化國際資源布局、繁榮了國際合作生態(tài)，國際化經(jīng)營水平不斷提升，國際業(yè)務收入達到人民幣167億元，同比增長25.4%。

　　股權(quán)投資方面，立足“價值貢獻，生態(tài)構(gòu)建，產(chǎn)投協(xié)同”定位，強化“直投+基金”雙線模式，縱深拓展關(guān)鍵領(lǐng)域布局，發(fā)揮資本紐帶作用，促進資本與業(yè)務相互賦能，積極構(gòu)建數(shù)智化轉(zhuǎn)型親戚圈，參股企業(yè)達到31家。數(shù)字內(nèi)容方面，全力打造內(nèi)容生產(chǎn)、聚合、傳播一體化平臺，精心打磨咪咕視頻、云游戲等優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，持續(xù)推動規(guī)模發(fā)展和體驗優(yōu)化。

　　數(shù)字內(nèi)容收入達到人民幣213億元，同比增長27.2%，增速創(chuàng)新高。咪咕視頻全場景月活躍客戶同比增長67.1%，云游戲全場景月活躍用戶同比增長29.2%，5G冬奧、元宇宙世界杯營銷破圈出彩。金融科技方面，以場景和數(shù)據(jù)為驅(qū)動，大力推動產(chǎn)業(yè)鏈金融快速發(fā)展，全年業(yè)務規(guī)模超人民幣500億元，服務上下游合作伙伴超600家；持續(xù)深化大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)金融應用，加速融合數(shù)字人民幣、積分等差異化支付能力，打造一體化全場景數(shù)字消費入口，和包月活躍客戶同比增長59.0%。

　　加快推動業(yè)務創(chuàng)新從連接為主向“連接+算力+能力”融合轉(zhuǎn)變，持續(xù)推進業(yè)務布局向領(lǐng)域型、賽道型升級，產(chǎn)品服務向平臺型、生態(tài)型升級，發(fā)展模式向場景型、融合型升級，加速實現(xiàn)對各領(lǐng)域信息服務市場的全面高效覆蓋，公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展表現(xiàn)喜人。

　　2022年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入對通信服務收入增量貢獻達到79.5%，占通信服務收入比提升至25.6%，是公司收入增長的第一引擎。其中，行業(yè)數(shù)字化方面，DICT收入同比增長38.8%，達到人民幣864億元，其中大數(shù)據(jù)收入增長96.1%，達到人民幣32億元，5G專網(wǎng)收入增長107.4%，達到人民幣25.5億元。個人和家庭數(shù)字化方面，智慧家庭增值業(yè)務收入同比增長43.4%，達到人民幣297億元；數(shù)字內(nèi)容收入、金融科技收入分別增長27.2%和79.9%。

　　致力于向客戶提供滿意服務，持之以恒深化全方位、全過程、全員的“三全”服務。聚焦客戶需求，進一步優(yōu)化高品質(zhì)網(wǎng)絡感知、高性能產(chǎn)品體驗、高效能觸點服務，服務質(zhì)量和客戶體驗不斷提升，客戶滿意度優(yōu)于行業(yè)水平；深度運營10086智能化綜合服務門戶，加強視頻客服新場景、新技術(shù)試點應用，服務響應與客戶交互數(shù)智化水平進一步提升；充分發(fā)揮“大音平臺”作用，客戶反饋全面獲取、服務畫像廣泛應用，高效賦能全流程客戶感知管理提升；深化全員服務意識，創(chuàng)新服務品牌傳播模式，“心級服務”贏得廣泛好評。

　　“兩個新型”加速推進

　　公司一體發(fā)力“兩個新型”，系統(tǒng)打造以5G、算力網(wǎng)絡、能力中臺為重點的新型信息基礎設施，創(chuàng)新構(gòu)建“連接+算力+能力”新型信息服務體系，數(shù)智底座不斷夯實，信息服務拓展提檔加速。

　　“雙千兆”精品網(wǎng)全面領(lǐng)先。5G網(wǎng)絡方面，深入推進與中國廣電的5G網(wǎng)絡共建共享、合作共贏，科學統(tǒng)籌700MHz、2.6GHz、4.9GHz頻率資源，著力打造700MHz頻段打底網(wǎng)，精準建設2.6GHz與4.9GHz頻段、有序推進室內(nèi)覆蓋建設，實現(xiàn)全國城區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連續(xù)覆蓋，建成全球最大5G SA網(wǎng)絡，5G領(lǐng)先優(yōu)勢進一步擴大。

　　2022年5G網(wǎng)絡投資共計人民幣960億元，累計開通5G基站達128.5萬個，其中700MHz 5G基站48萬個，服務5G網(wǎng)絡客戶達到3.3億戶、助力5G行業(yè)應用在多個細分領(lǐng)域規(guī)模上量，有力支撐公眾市場流量消費增長和政企市場賦能千行百業(yè)。與此同時，公司持續(xù)引領(lǐng)5G技術(shù)創(chuàng)新，累計牽頭197項5G國際標準，位居全球運營商第一陣營，加快推動5G技術(shù)向網(wǎng)絡智能化、通感一體化、天地一體化等演進。

　　千兆寬帶方面，以客戶需求為導向，分場景、分區(qū)域精準推進全光千兆寬帶網(wǎng)絡建設，寬帶能力和品質(zhì)口碑有效提升。在城市OLT平臺100%具備千兆能力的基礎上，推動OLT千兆平臺能力向鄉(xiāng)村延伸，鄉(xiāng)村OLT平臺具備千兆能力比例達到90%；充分發(fā)揮GPON技術(shù)優(yōu)勢，靈活利用GPON、10G GPON網(wǎng)絡高帶寬承載，千兆覆蓋住戶達到2.6億戶。

　　算力網(wǎng)絡布局持續(xù)優(yōu)化。公司積極落實國家“東數(shù)西算”工程部署，引領(lǐng)算力網(wǎng)絡從概念原型進入產(chǎn)業(yè)實踐。算網(wǎng)基礎設施保持領(lǐng)先。優(yōu)化“4+N+31+X”集約化梯次布局，對外可用IDC機架達到46.7萬架，凈增6萬架；加強云網(wǎng)邊協(xié)同發(fā)展，推進多樣性算力資源能力規(guī)�？焖偬嵘�，推動完善算網(wǎng)高速智聯(lián)，累計投產(chǎn)云服務器超71萬臺，凈增超23萬臺，算力規(guī)模達到8.0EFLOPS，凈增2.8EFLOPS。

　　算力產(chǎn)品應用取得突破。積極推進“算龍頭”構(gòu)建，加速算網(wǎng)能力與業(yè)務創(chuàng)新融合，促進規(guī)模發(fā)展和價值變現(xiàn)。公眾市場，完成移動云盤、云游戲等5款重點產(chǎn)品的算力化升級，推出云手機、云魔百和等算力終端產(chǎn)品，融合元宇宙概念在冬奧冰雪運動、互動文旅等領(lǐng)域打造多款科技應用；政企市場，全面構(gòu)建面向政企客戶的算網(wǎng)產(chǎn)品體系，實現(xiàn)東數(shù)西存、東視西渲等重點客戶簽約，推出任務式服務，升級云專線、云互聯(lián)等云網(wǎng)融合產(chǎn)品，拓展無人采掘、港機遠控、工業(yè)質(zhì)檢等行業(yè)解決方案。算網(wǎng)技術(shù)標準、產(chǎn)業(yè)規(guī)范從無到有。推進算力網(wǎng)絡體系化發(fā)展，推動算力網(wǎng)絡標準進入第一陣營，在國內(nèi)外標準組織中牽頭97個立項，牽頭成立全球首個算力網(wǎng)絡開源社區(qū)；部署全國性算力網(wǎng)絡試驗網(wǎng)，發(fā)揮融通帶動作用，聯(lián)合30余家合作伙伴，圍繞十大技術(shù)方向，對30余個場景開展驗證，深入探索東數(shù)西算、超算智算、社會算力并網(wǎng)等典型場景，共建算力網(wǎng)絡領(lǐng)域科學裝置。

　　能力中臺賦能發(fā)展加速。公司著力推動能力中臺規(guī)模化發(fā)展、精細化運營，為上臺能力內(nèi)外部應用和價值變現(xiàn)注入加速度，支撐全社會“上云用數(shù)賦智”取得突破。能力服務方面，沉淀人工智能、區(qū)塊鏈、精準定位等內(nèi)外部通用能力，豐富服務輸出、入駐開發(fā)、集成應用等“中央廚房”共享模式，提升一體化賦能水平。截至2022年12月底，上臺中臺能力數(shù)量889項，月調(diào)用量均值達到137.4億次，調(diào)用量同比增長68.4%，能力變現(xiàn)全年超人民幣100億元，面向社會全面發(fā)起“AaaS+”生態(tài)百千萬行動，生態(tài)合作規(guī)模不斷擴大，賦能千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級。大數(shù)據(jù)應用方面，打造梧桐風控、梧桐觸達、梧桐洞察3類標準大數(shù)據(jù)產(chǎn)品并開展全網(wǎng)試商用，構(gòu)建金融、交通、政務、文旅等大數(shù)據(jù)解決方案。智慧運營方面，適配業(yè)務轉(zhuǎn)型升級、強化IT主動賦能，在支撐CHBN業(yè)務融合發(fā)展、客戶服務精細管理、網(wǎng)絡智能安全運營、經(jīng)營管理提質(zhì)增效、加快打造數(shù)智底座等多個領(lǐng)域深入推廣，運用數(shù)智技術(shù)促進降本增效取得積極成效，成本節(jié)省全年超過人民幣38億元。

　　信息服務供給突破提升。堅持以“連接+算力+能力”新型信息服務體系作為產(chǎn)品創(chuàng)新的著力方向，完善產(chǎn)品管理委員會工作機制，多來源研發(fā)、多來源布局，產(chǎn)品已加快成長為價值經(jīng)營的重要抓手。公眾市場領(lǐng)域，咪咕視頻、云游戲、大屏點播等13個產(chǎn)品客戶規(guī)模超1億，視頻彩鈴、家庭安防、移動認證等6項產(chǎn)品客戶規(guī)模業(yè)界排名第一，有力促進客戶保有和價值提升；政企市場領(lǐng)域，移動云全場景觸達服務能力業(yè)界一流，建成8個3AZ高品質(zhì)資源池，一點接入資源豐富度位居行業(yè)首位，全棧能力實現(xiàn)自主可控，重點產(chǎn)品核心性能業(yè)界領(lǐng)先，公有云收入份額進入國內(nèi)業(yè)界前六，專屬云排名第三，邊緣云排名第一；與產(chǎn)業(yè)合作伙伴強強聯(lián)合，著力打造特色安全產(chǎn)品體系，專線衛(wèi)士等重點安全產(chǎn)品全網(wǎng)試商用，安全解決方案能力持續(xù)提升；推進9 one行業(yè)平臺逐步成為一線支撐主力，打造核心功能800余項，累計支撐5G項目落地超1,100個。終端產(chǎn)品方面，中國移動泛終端全渠道聯(lián)盟全年包括手機在內(nèi)的泛終端銷量達到8,792萬臺，有力促進5G終端普及，行業(yè)影響力進一步提升。

　　未來展望

　　當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，人類社會加速進入以信息為主導、信息和能量深度融合發(fā)展的全新階段。信息和能量融合創(chuàng)新正成為推動人類文明進步的主要動力，為數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展提供了強勁引擎。這既為信息通信業(yè)開啟新一輪增長周期帶來歷史性機遇，同時也對公司推動信息服務供給質(zhì)量提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化提出了更高要求。

　　楊杰董事長表示：“面對機遇與挑戰(zhàn)，公司將完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，服務構(gòu)建新發(fā)展格局，按照“一二二五”戰(zhàn)略實施思路，錨定“世界一流信息服務科技創(chuàng)新公司”一個定位，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，即從數(shù)量規(guī)模領(lǐng)先向質(zhì)量效益效率領(lǐng)先轉(zhuǎn)變、從注重短中期業(yè)績完成向注重中長期價值增長轉(zhuǎn)變，一體發(fā)力“兩個新型”，即系統(tǒng)打造以5G、算力網(wǎng)絡、能力中臺為重點的新型信息基礎設施、創(chuàng)新構(gòu)建“連接+算力+能力”新型信息服務體系，主動激發(fā)“五個紅利”，即創(chuàng)新紅利、人心紅利、改革紅利、人才紅利、生態(tài)紅利，著力推動高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，努力實現(xiàn)收入、利潤持續(xù)良好增長，為廣大股東、客戶持續(xù)創(chuàng)造更大價值�！�(完)