中新網(wǎng)山西新聞5月30日電 “我是來送錦旗的,20多年了,我們本來都不抱希望了,太感謝你們啦!苯,市民張女士代表太原電梯安裝裝潢服務(wù)部專程來到杏花嶺區(qū)行政審批服務(wù)管理局企業(yè)服務(wù)一科檔案室半坡東街辦公區(qū),將一面印有“盡職盡責(zé) 心系百姓”的錦旗送到檔案室工作人員楊凱手中,感謝為其提供了優(yōu)質(zhì)、周到、暖心的檔案查找服務(wù)。
太原電梯安裝裝潢服務(wù)部為已吊銷近三十年的老、舊企業(yè)。企業(yè)因內(nèi)部需求,需要查找原始檔案資料,因檔案存放歷史較長、期間經(jīng)歷辦公場所搬遷等歷史原因,查找難度較大。該局本著為民服務(wù)的理念,立即協(xié)調(diào)專人查找,工作人員楊凱主動承擔(dān)了此項工作。在完成現(xiàn)有檔案存放工作后,利用休息日和下班時間,進入老、舊企業(yè)檔案庫查找,經(jīng)過兩個月的努力,在幾萬份檔案中找到了企業(yè)原始檔案。檔案室第一時間與辦事群眾取得聯(lián)系,并將企業(yè)檔案整理、復(fù)印。
據(jù)了解,今年以來,該局持續(xù)開展優(yōu)化檔案服務(wù)相關(guān)工作,近期對所有檔案庫進行了全面的打掃與整理,尤其是老、舊企業(yè)檔案庫,優(yōu)化和完善了眾多檔案擺放、歷史檔案堆積的情況,更進一步提升了檔案服務(wù)效率及質(zhì)量。
一面錦旗不僅是一份感謝,更是對工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定,是對政務(wù)服務(wù)在群眾心中滿意度不斷提升的真實寫照。為民服務(wù)只有進行時,沒有完成時。下一步,杏花嶺區(qū)行政審批服務(wù)管理局將不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作,積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,持續(xù)優(yōu)化工作方法和服務(wù)模式,不斷提升服務(wù)水平,讓每一位來政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的群眾感受到貼心、舒心、暖心的服務(wù),以真誠、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度,贏得群眾認(rèn)可,為杏花嶺區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境做出貢獻。(完)